Ce cours résumé vise à approfondir les connaissances de l’étudiant en marketing en général et en marketing du tourisme en particulier.
Il est destiné aux étudiants du DUT tourisme, du BTS et de la LP tourisme.
Il comprend douze chapitres avec des schémas et des illustrations faciles à comprendre.
CHAPITRE 1. LES FONDEMENTS DE LA MERCATIQUE
CHAPITRE 2. LA NOTION DE MARCHE
CHAPITRE 3. LA SEGMENTATION DE MARCHE
CHAPITRE 4. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
CHAPITRE 5. LES SOURCES SECONDAIRES DE L’INFORMATION
CHAPITRE 6 LES SOURCES EXTERNES DE L’INFORMATION
Chapitre 7. LE PRODUIT TOURISTIQUE
CHAPITRE 8. LA MARQUE, LE POSITIONNEMENT ET LA GAMME
CHAPITRE 9. LA QUALITE
CHAPITRE 10. LE PRIX
CHAPITRE 11. LA DISTRIBUTION
CHAPITRE 12. LA COMMUNICATION COMMERCIALE